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數字網絡廣告機在銀行業的作用
目前,中國的銀行業正在經歷一場巨大的變化,客戶需求不斷的變化,使銀行不得不隨著客戶需求的變化,不斷創新產品和務。銀行除了自身的改變,更需要面對目前市場的挑戰作出及時的反應與行動。網絡廣告機/而縱觀市場的發展,我們可以整理出銀行業所面臨的一些挑戰。挑戰中國銀行業從“利差時代”跨入“理財時代”麥肯錫公布一份最新報告顯示,城市中家庭年收入超過25萬元占中國城市家庭數量比不到1%,但其絕對數量正以每年16%的速度遞增,2008年在中國已經達到160萬。
到2015年,預計中國將擁有400多萬個富裕家庭,專家表示,中國私人財富市場的巨大潛力,代表著國內對個人銀行業務有著巨大的潛在需求。2005年以來,國內各家銀行相繼成立了專門為高端客戶服務的組織機構,提供各種產品組合,在凈息差收窄的情況下,非利息業務成為了各家銀行新的利潤增長點。在經濟發達國家,中間業務占銀行業務的利潤已占到利潤總額的60%至70%,成為最重要的利潤來源之一,我國商業銀行2008年中間業務平均為仍只有14.7%,故可見未來中間業務將成為銀行業務發展重心!目前各家銀行都擁有上百種金融產品,但這些產品與服務首先必須能被用戶接觸到,并被用戶理解,然后才有可能為用戶接受。銀行作為產品的生產者及推銷者,必須選擇合適的工具來引導顧客的需求,深度推廣自己的產品,因此 有效宣傳 成為產品與服務成功營銷的關鍵。網絡廣告機提升企業效率,內部建設不容忽視除面向用戶建立良好的公共關系,傳播新的產品與服務外,銀行還需要加強內部建設。營造良好的企業文化,實現內部思想統一,強化組織的系統性與整體性,不斷培訓員工以提高業務水平等等,是銀行內部建設的重要內容。銀行排隊率高達73% 影響客戶去留以提供自助服務為主的NCR公司公布一份調查,在消費者經常遭遇排隊問題的各類場所中,銀行的排隊率是73%。基礎性服務仍然是阻礙銀行客戶滿意度提升的瓶頸問題,盡管國內銀行業已出臺多項舉措緩解“排長隊”現象,包含加大投入,增加網點和柜臺數量和質量,優化網點布局,但都沒能從根本上解決排長隊影響客戶積極性的問題。如何消除這些服務頑癥仍然是銀行業必須面對的重要問題。張貼告示易被騙子利用 信息較少也是重要問題近年來,一些不法分子在ATM機旁張貼所謂“告示”、“提示”誘騙市民錢財的現象屢見不鮮。如何根除這種現象,保護客戶的利益已經是擺在銀行面前的一個重要問題。并且現有的銀行信息發布系統大多采用LED電子顯示屏的模式,只能通過簡單的字幕發布利率、外匯牌價這樣一些基本的金融信息,信息含量少,布方式單一,不能滿足日益增長的業務需求。尋找一種更為有效發布模式,成為了當務之急。